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BC Warranty Management (BCWM) es una empresa partner de un grupo europeo especializado – desde 1999 – en la Gestión de Servicios Técnicos Post-venta.
Se sitúa como partner estratégico e internacional para :
Fabricantes, Tiendas OnLine, Distribución Organizada y Especializada; que operan en los sectores de la electrónica de consumo, Informática, Audio y Vídeo, Clima, Fotografía y Telefonía etc.
La misión de BC Warranty Management (BCWM) es crear valor para las empresas del comercio y de la producción de electrodomésticos, ofreciendo ayuda personalizada en todas y cada una de las fases de vida del producto.
Una organización racional, sostenible y eficiente, que utiliza SAT especializado de la marca oficial para todas las actividades post-venta.
Nuestro know–how garantiza la máxima fiabilidad en la gestión de los procedimientos de revisión, reparación y asistencia técnica de los productos de electrónica de consumo.
Desde el 2007 el Grupo ofrece Garantía3, la extensión de garantía desarrollada para la distribución y los fabricantes.
El sistema “cero defectos” de BC Warranty Management (BCWM) se caracteriza y se distingue de la competencia por la atención a los modelos de organización innovadores y eficientes y la total atención al cliente a través de modelos de verificación, mediación y gestión de los resultados.
La complejidad y la competitividad del mercado de hoy en día piden a las empresas una fuerte propensión a la innovación y una óptima capacidad tecnológica para solucionar rápidamente los cambios.
Tecnologías, conocimientos técnicos y recursos humanos están continuamente actualizados y debidamente capacitados para acompañar y apoyar a nuestros clientes en la consultoría y gestión.
BC Warranty Management está certificada con las normas ISO 9001 e ISO 14001
La norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a implementar un sistema de gestión de la calidad, mientras que la ISO 14001 ayuda a implementar un sistema de gestión ambiental.
Barcelona – 08840
Viladecans Carrer De L’Enginy, 21
Madrid – 28046
Paseo de la Castellana 259C, Planta 18
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