Servicio de gestión de las actividades de asistencia técnica post-venta para Fabricantes, Tiendas OnLine, Distribución Organizada y Especializada, a través de una red de laboratorios técnicos que operan en el territorio Europeo actuando con métodos on-site, on-centre y on-site con pick up and return.

Puntos fuertes

Confianza del cliente:

• Satisfacción del cliente;
• Menor tiempo de gestión de incidencias;
• Afición a la marca.

Condiciones de la gestión post-venta :

• Creación de condiciones de uso simple y con garantías;
• Valorización del producto y del fabricante.

Economía de gestión :

• Automatización completa de los procesos;
• Racionalizar los recursos;
• Reducción de costes de gestión;
• Servicios pre-venta.

Servicios pre-venta

• Análisis técnico de los productos;
• Certificados de Conformidad Ministeriales;
• Diseño y redacción de reglamentos de la garantía;
• Diseño de sistemas de seguimiento de los productos;
•  Gestión de almacenes de recambios.

Servicios post-venta

• Call Center plurilingüe;
• Números dedicados y personalizados ;
• Gestión de las reelaboraciones en red de los laboratorios técnicos especializados ;
• Gestión de intervenciones in situ en laboratorio;
• Gestión de intervenciones in situ con recogida del producto;
• Servicios de logística integrados ;
• Montaje y modificaciones de los productos.